搬家公司台灣台南搬家推薦是非常特別的亮點。」台灣無印良品總經理梁益嘉這麼說。

2018年，台灣無印良品營收近50億元台幣，不只連續15年成長，且每年成長率都超過10％；更令人驚訝的是台南搬家推薦台灣在無印良品海外國家中，營業額排名第2，僅次於中國。

一個日本品牌，不僅在台灣落地生根，更連續成長15年台南搬家推薦無印良品究竟怎麼做到？

國際品牌靠在地化 緊抓目標客群

「1是在地化，2是重視加值服務。」梁益嘉分析，台灣和日本同屬亞洲台南搬家推薦在文化的接受性上，自然是優於很多西方國家，也因此台灣的發展與其他國家相比台南搬家推薦相對順利許多。

先看在地化。所謂的「無印」，其實就是沒有品牌、沒有多餘綴飾的意思台南 搬家梁益嘉解釋，這種思想源自於日本茶室文化及禪宗台南搬家推薦與老莊思想十分相似，所以一開始在基本概念的溝通上，阻礙就比較小。搬家公司與英國海外一號店相比，台灣雖然晚10幾年才成立台南搬家推薦但在台灣開出第20家分店時，英國卻是連10家店都還沒開成。」他笑著說台南 搬家

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事實上在任職總經理之前台南搬家推薦梁益嘉曾擔任台灣無印良品第一家店的店長，對於在地化的過程，他再熟悉不過了。

舉例來說，台灣無印良品原本販售的床台南搬家推薦是採用日本規格，但問題來了台南搬家推薦聽到消費者反映，梁益嘉才發現日規床包的寬度與台灣差了10公分，因此馬上與總部溝通，把商品規格在地化。

商品的問題克服後，接下來就是「服務」，包含開店標準、員工手冊的制定等在內台南 搬家其實台南搬家推薦日本無印良品總部有制定一套完整的門市端管理基準「MUJI GRAM」，每三個月就會更新一次。

例如：不知道大家是否注意過台南搬家推薦收銀台前用來放置找零的錢箱？其實是按照日本習慣，門市的收銀台前會放兩個錢箱，一個讓顧客放置付款的錢台南搬家推薦另一個則是放置找零。

「我們就發現，在台灣，放一個錢箱比較好。」梁益嘉說台南搬家推薦許多門市人員反映，顧客會因為猶豫要把錢放在哪一個地方，而拖延到結帳速度台南 搬家「不能只是照本宣科，要藉由觀察做出調整。」他進一步解釋台南搬家推薦錢箱放一個還是兩個，看似非常瑣碎台南搬家推薦但要盡可能地貼近當地的消費者習慣，一分力都不可以少。

(中時電子報)

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